Informativa Sulla Privacy

Informativa sulla Privacy

Benvenuti nella nostra Informativa sulla Privacy. Shorelya considera la protezione dei dati personali dei propri clienti un aspetto fondamentale. In questa informativa spieghiamo come vengono raccolte, utilizzate, conservate e tutelate le informazioni personali durante la visita e l'utilizzo del nostro negozio online.

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy riguarda tutte le attività effettuate tramite il nostro negozio online, comprese la semplice navigazione, la registrazione di un account, l'acquisto di prodotti, le richieste rivolte al servizio clienti e qualsiasi altra interazione con i servizi disponibili sul sito.

I dati raccolti vengono trattati esclusivamente per consentire la fornitura dei nostri servizi e garantire un'esperienza di acquisto sicura, funzionale e trasparente.

2. Dati raccolti e utilizzo dei Cookie

Durante l'utilizzo del sito, possiamo raccogliere alcune informazioni personali e relative all'attività dell'utente, tra cui:

• Nome e cognome;
• Indirizzo di spedizione e, ove necessario, indirizzo di fatturazione;
• Numero di telefono;
• Indirizzo email;
• Informazioni relative agli ordini effettuati;
• Informazioni sullo stato dei pagamenti;
• Preferenze e modalità di navigazione.

Per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l'esperienza dell'utente, utilizziamo inoltre Cookie e tecnologie similari.

A seconda della loro funzione, i Cookie possono comprendere:

• Cookie tecnici necessari al funzionamento essenziale del sito;
• Cookie funzionali utilizzati per ricordare determinate preferenze;
• Cookie analitici che ci aiutano a comprendere come viene utilizzato il sito;
• Cookie e tecnologie finalizzati a migliorare la navigazione e l'esperienza complessiva dell'utente.

3. Finalità del trattamento e condivisione dei dati

Le informazioni personali raccolte possono essere trattate per diverse finalità, tra cui:

• Ricevere, elaborare e gestire gli ordini;
• Fornire assistenza e supporto ai clienti;
• Inviare conferme e comunicazioni relative agli acquisti;
• Ottimizzare il funzionamento del sito e migliorare i servizi offerti;
• Rilevare comportamenti anomali e adottare misure contro accessi o utilizzi non autorizzati.

I dati personali non vengono condivisi indiscriminatamente. Quando necessario, comunichiamo esclusivamente le informazioni indispensabili ai soggetti coinvolti nella fornitura del servizio richiesto, ad esempio per la consegna degli ordini, l'elaborazione dei pagamenti o altri adempimenti direttamente collegati all'acquisto.

4. Conservazione dei dati e gestione dei Cookie

Conserviamo i dati personali soltanto per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi applicabili.

Al primo accesso al sito, l'utente può ricevere un'apposita informativa relativa all'utilizzo dei Cookie e scegliere se autorizzare o meno quelli che non sono indispensabili.

Le preferenze relative al consenso possono essere modificate o revocate successivamente tramite gli strumenti disponibili sul sito o attraverso le impostazioni del browser utilizzato.

I Cookie strettamente necessari non possono essere disattivati quando ciò impedirebbe il corretto funzionamento del sito o l'erogazione dei servizi richiesti.

5. Diritti degli utenti

Nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, l'utente può esercitare i propri diritti, tra cui:

• Ottenere conferma dell'esistenza e l'accesso ai propri dati personali;
• Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti;
• Richiedere la cancellazione dei dati quando previsto dalla normativa;
• Richiedere la limitazione del trattamento;
• Ricevere una copia dei dati personali disponibili, ove applicabile;
• Opporsi al trattamento nei casi consentiti dalla legge;
• Revocare il consenso precedentemente prestato, senza incidere sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste saranno esaminate e gestite nel più breve tempo ragionevolmente possibile.

6. Basi giuridiche del trattamento ai sensi del GDPR

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto dei principi stabiliti dal GDPR e può basarsi su una o più delle seguenti condizioni giuridiche:

• Esecuzione del contratto: quando il trattamento è necessario per ricevere e gestire gli ordini, organizzare le consegne e fornire i servizi richiesti;
• Consenso dell'utente: quando è necessario ottenere un'autorizzazione preventiva, ad esempio per l'iscrizione alla newsletter o per determinate comunicazioni promozionali e di marketing;
• Adempimento di obblighi legali: quando il trattamento è richiesto per adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi o ad altri obblighi previsti dalla legge;
• Legittimo interesse: quando il trattamento è necessario per migliorare i servizi, tutelare la sicurezza del sito, prevenire frodi o proteggere i nostri sistemi e interessi legittimi.

7. Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre il rischio di accesso non autorizzato, uso improprio, perdita, alterazione o divulgazione dei dati personali.

L'accesso alle informazioni personali è consentito esclusivamente ai soggetti autorizzati che necessitano di tali dati per svolgere attività direttamente collegate alla gestione e alla fornitura dei servizi.

Sebbene adottiamo misure ragionevoli per proteggere le informazioni raccolte, nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può essere considerato completamente privo di rischi.

8. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo modificare o aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle modalità di trattamento dei dati o negli obblighi applicabili.

La versione più recente pubblicata sul sito sostituirà le versioni precedenti.

Invitiamo pertanto gli utenti a consultare periodicamente questa pagina. L'utilizzo del sito successivamente alla pubblicazione di eventuali modifiche comporta la presa visione della versione aggiornata dell'informativa.

9. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile, è possibile contattarci tramite:

Indirizzo:
3630 Park Heights Ave
Baltimore, MD 21215, US

Telefono:
+1 (410) 528-9641

Email:
service@shorelya.com

Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale)