Informativa sulla privacy

Benvenuti nella nostra Informativa sulla Privacy. Shorelya attribuisce grande importanza alla tutela dei dati personali dei propri clienti. Il presente documento descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni durante la navigazione e l'utilizzo del nostro negozio online.

1. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica a tutte le attività svolte attraverso il nostro negozio online, comprese la navigazione del sito, la creazione di un account, l'invio di ordini, le richieste di assistenza e ogni altra interazione con i nostri servizi.

Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per fornire un'esperienza di acquisto sicura, efficiente e trasparente.

2. Informazioni raccolte e tecnologie Cookie

Durante l'utilizzo del sito possiamo raccogliere informazioni quali:

Nome e cognome.
Indirizzo di spedizione e fatturazione.
Numero di telefono.
Indirizzo email.
Informazioni relative agli ordini.
Stato dei pagamenti.
Preferenze di navigazione.

Utilizziamo inoltre Cookie e tecnologie analoghe per migliorare il funzionamento del sito. I Cookie possono comprendere:

Cookie tecnici indispensabili al corretto funzionamento del sito.
Cookie funzionali che memorizzano alcune preferenze dell'utente.
Cookie analitici utilizzati per comprendere l'utilizzo generale del sito.
Cookie destinati a migliorare l'esperienza di navigazione.

3. Utilizzo e condivisione delle informazioni

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per:

Elaborare e gestire gli ordini.
Fornire assistenza ai clienti.
Inviare conferme relative agli acquisti.
Migliorare la qualità del sito e dei servizi.
Individuare attività anomale e prevenire utilizzi non autorizzati.

Condividiamo esclusivamente le informazioni strettamente necessarie per completare il servizio richiesto, come la gestione della spedizione, l'elaborazione del pagamento o altri adempimenti strettamente collegati all'esecuzione dell'ordine.

4. Conservazione dei dati e gestione dei Cookie

Le informazioni personali vengono conservate soltanto per il periodo necessario alle finalità per cui sono state raccolte.

Al primo accesso al sito, l'utente può visualizzare un avviso dedicato ai Cookie e scegliere se accettare quelli non essenziali. Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento attraverso le impostazioni disponibili sul sito o nel proprio browser.

I Cookie indispensabili al funzionamento del sito rimangono attivi per garantire l'erogazione dei servizi richiesti.

5. Diritti dell'utente

L'utente può esercitare in qualsiasi momento i propri diritti relativamente ai dati personali, inclusi:

Richiedere l'accesso ai dati.
Richiedere la rettifica delle informazioni inesatte.
Richiedere la cancellazione dei dati quando applicabile.
Richiedere la limitazione del trattamento.
Ottenere una copia dei dati disponibili.
Opporsi al trattamento nei casi previsti.
Revocare il consenso precedentemente fornito, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste verranno gestite nel minor tempo possibile.

6. Base giuridica del trattamento secondo il GDPR

Trattiamo i dati personali conformemente ai principi previsti dal GDPR, utilizzando una o più delle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione del contratto: per elaborare gli ordini, organizzare la spedizione e fornire i servizi richiesti.
Consenso esplicito: per l'iscrizione alla newsletter e per l'invio di comunicazioni informative o attività di marketing quando autorizzate dall'utente.
Adempimento di obblighi applicabili: per finalità fiscali, contabili e amministrative.
Legittimo interesse: per migliorare l'esperienza di navigazione, garantire la sicurezza del sito e prevenire attività fraudolente.

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative volte a proteggere le informazioni personali contro accessi non autorizzati, utilizzi impropri, modifiche accidentali o perdita dei dati.

L'accesso alle informazioni è limitato esclusivamente alle persone autorizzate che ne hanno necessità per lo svolgimento delle attività connesse ai servizi offerti.

8. Aggiornamenti della presente informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche dei nostri servizi o delle modalità di trattamento dei dati.

L'ultima versione pubblicata sul sito sostituisce ogni versione precedente. Continuando a utilizzare il sito dopo la pubblicazione degli aggiornamenti, l'utente prende atto della versione aggiornata della presente informativa.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti.

Indirizzo: 3630 Park Heights Ave, Baltimore, MD 21215, US
Telefono: +1 (410) 528-9641
Email: service@shorelya.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale)